Despacho Planificado
¿Por qué al momento de importar no me deja subir el documento?
Esto se ocasiona porque el documento no está completo o el formato es erróneo. El usuario debe verificar que la extensión del archivo sea .xlsx (Excel) o .csv (CSV). Para proceder con la importación, es esencial que el archivo contenga todos los campos requeridos y que la información correspondiente haya sido previamente creada y almacenada en los módulos de "Gestión de Ruta" y "Gestión de Flota".
Pasos que debe seguir para subir y crear el archivo correctamente:
- Cuando es plantilla de turno
El usuario deberá activar la opción "Es una plantilla de turno" y utilizar la opción "Suba archivo" para importar el documento.
Subir con el siguiente formato de ejemplo que se muestra a continuación:
Una vez que el archivo haya sido cargado, no será posible realizar modificaciones en el mismo.
- Cuando es por despachos
El usuario deberá utilizar la opción "Suba archivo" para importar el documento y verificar que NO esté activa la opción "Es una plantilla de turno".
Subir con el siguiente formato de ejemplo que se muestra a continuación:
Nota: Una vez que el archivo haya sido cargado, no será posible realizar modificaciones en el mismo.
"Error de validación al no encontrar la hora de inicio en las subrutas". ¿Cómo lo soluciono?
Esto ocurre cuando no ha encontrado la subruta con la hora de inicio para el tiempo especificado en la plantilla. Por lo tanto, se debe primero crear la subruta con los datos de la misma.
